Centru de Dezvoltare Competente Manageriale
Obiective
-
Identificarea profilului ideal de competente cerut si evaluarea nivelului actual al competentelor
-
Identificarea nevoilor de dezvoltare pentru echipa manageriala (la nivel individual si la nivel de grup)
-
Definirea planurilor de dezvoltare individuale pentru fiecare participant
Metode
Metodologia folosita acopera 3 arii principale legate de competentele participantilor:
-
Comportamentele dovedite (identificate prin exercitii)
-
Perceptia celorlalti (identificata prin chestionare 360)
-
Credintele din spatele comportamentelor (identificate prin instrumentul Life Style Inventory)
Exemple de exercitii: Jocuri de rol (discutii de grup, jocuri de rol individuale, exercitii de echipa)
Chestionare 360: evalueaza perceptia celorlalti asupra participantului
LSI 1 (Life Style Inventory 1): evalueaza credintele individuale, pe un model de 12 stiluri de gandire.
Rezultatul este o reprezentare grafica a gradului in care participantul crede in fiecare dintre cele 4 stiluri/atitudini constructive: 4 agresive si 4 pasive.
Aceste 3 instrumente evalueaza 3 dimensiuni ale fiecarui individ:
-
Ce credem noi ca este bun si valoros, in concordanta cu pricipiile si credintele noastre (dar nu ce facem neaparat)?
-
Cum transmitem in afara competentele pe care le avem, astfel incat sa fie percepute de ceilalti?
-
Ce facem de fapt, prin comportamente observabile?
Design si implementare
Definire si prioritizare a competentelor pe care dorim sa le evaluam in cadrul centrului de dezvoltare, in functie de:
Importanta, competentele se impart in 2 categorii:
-
Esentiale = critice pentru performanta la locul de munca
-
Importante = au impact negative asupra performantei, daca nu sunt bine stapanite, dar au un impact mediu daca sunt bine dezvoltate
Aria de impact, competentele se impart in 4 categorii (exemple):
-
Proces
Orientare catre rezultate, managementul sarcinilor, planificare, rezolvarea problemelor, planificare strategica, orientare catre client
-
Relationare
Comunicare, munca in echipa, influenta
-
Coordonare echipa
Mentoring al colegilor si subordonatilor, delegare, motivarea echipei
-
Managementul propriu
Implicare si automotivare, integritate
Designul centrului de dezvoltare:
-
Pentru fiecare competenta, definirea comportamentelor observabile.
-
Identificarea celor mai relevante provocari pentru performanta jobului si construirea de exercitii pe baza acestora.
-
Construirea exercitiilor astfel incat sa existe o presiune semnificativa asupra fiecarui participant, care sa permita observarea nivelului de competente.
-
Construirea exercitiilor astfel incat fiecare competenta sa poata fi observata de doua ori.
Implementarea centrului de dezvoltare
-
observarea si inregistrarea comportamentelor in timpul centrului de dezvoltare
-
investigarea directa, prin interviuri finale semi-structurate cu participantii (informatii in plus despre motivatie, intentii, scop, constientizarea comportamentelor specifice observate)
-
stabilirea finala a nivelului competentelor, pe baza comportamentelor observate
-
integrarea informatiilor colectate din ambele perspective
Rezultate
Rapoartele de grup si individuale sunt structurate astfel:
| Informatia se refera la: |
Rezultatele sunt structurate pe: |
| Credinte |
Competente cu potential maxim |
| Preferinte native |
Nevoi de dezvoltare |
| Comportamente dovedite in mod consistent |
Recomandari |
Plan de dezvoltare – setare si dezvoltare de obiective pentru fiecare participant
-
Planul de dezvoltare este definit impreuna cu fiecare participant, in cadrul a 2-3 sesiuni de feedback individual
-
Oferim suport pentru definirea de obiective masurabile, astfel incat progresul sa fie poata fi observat
-
Oferim suport in identificarea actiunilor practice pe care participantul trebuie sa le intreprinda ca sa-si dezvolte competentele
Exemple de recomandari individuale
-
Implicati-va in cat mai multe proiecte strategice, in organizatia voastra, pentru dezvoltarea competentei de planificare strategica
-
Deveniti mai constient de dinamica grupurilor, dezvoltati-va o maniera constructiva de a influenta si a conduce grupurile nestructurate de oameni
-
Competenta de comunicare poate fi dezvoltata astfel incat sa obtineti maxim atat cu diplomatie cat si cu franchete, ceea ce va ajuta in obtinerea performantei de echipa
-
Dezvoltati-va atitudinea umanist-incurajatoare, invatati cum sa-i ajutati pe altii sa se dezvolte, cum sa incurajati ce este mai bun in oameni, cum sa planificati si sa urmariti dezvoltarea oamenilor, nu doar sa obtineti de la ei rezultate; participati la un curs specific de management (dezvoltarea celorlalti) sau la cateva sesiuni de coaching, urmate de actiuni individuale
-
Dezvoltati mai multe parghii de control pentru performanta celorlalti, mai ales masuratori care sa monitorizeze dezvoltarea competentelor si atitudinilor